Ajuda e Suporte | Nescafé Dolce Gusto NEO | Ajuda e Suporte

O JavaScript parece estar desabilitado no seu navegador. Para ter uma melhor experiência em nosso site, certifique-se de ativar o javascript em seu navegador.

⚡FRETE GRÁTIS EM BEBIDAS ACIMA DE R$100!⚡

Promoção válida apenas para bebidas. Não válido para pedidos com máquinas.

OFERTA

SEMANA DO CONSUMIDOR: GANHE LATA EM DGUSTA! Promoção válida para Dgusta de 100 cápsulas.
Não válido para versão de 50 cápsulas ou pedidos com máquinas.

⚡ SEMANA DO CONSUMIDOR ⚡

FRETE GRÁTIS EM BEBIDAS!

Em compras acima de R$100

Não válido para pedidos com máquinas

Documentação da máquina

Neo - Manuais do usuário

Version 1.0, Mar 22, 2012 | ENGLISH

0,87 MB

Neo 220V - Manuais do usuário

Version 1.0, Mar 22, 2012

0,87 MB

Neo 110V - Manuais do usuário

Version 1.0, Mar 22, 2012

0,87 MB

Configuração inicial

Como instalo rapidamente minha máquina de café NEO?

7 min

Como enxáguo minha máquina de café NEO?

7 min

Visão geral da máquina de café NEO

7 min

Como faço meu primeiro café com NEO?

7 min

Uso diário

Como faço para limpar minha máquina NEO?

7 min

Como faço para descalcificar minha máquina de café NEO?

7 min

Por que minha bebida sai mais devagar ou mais fria do que o normal?

7 min

Como enxáguo minha máquina de café NEO?

7 min

Como redefino minha máquina NEO para as configurações de fábrica?

7 min

O que significa a luz LED verde?

7 min

Como faço a compostagem de minhas cápsulas NEO?

7 min

Como posso personalizar minhas bebidas NEO?

7 min

Erros de máquina

O que significa a luz LED branca?

7 min

Minha máquina superaqueceu?

O que significa uma luz LED vermelha contínua?

7 min

Como saber que chegou o momento de descalcificar sua máquina?

7 min

O que significa a luz LED azul?

7 min

O que acontece quando interrompo o preparo de uma bebida?

Por que minha máquina de café NEO não liga?

Por que o botão da minha máquina NEO está aceso, piscando ou apagado?

Emparelhamento Bluetooth de Aplicativos

Por que é recomendado conectar um dispositivo à minha máquina NEO via Bluetooth?

Como faço para emparelhar meu dispositivo a minha máquina NEO via Bluetooth

Por que meu dispositivo não consegue localizar minha máquina NEO?

Por que o emparelhamento Bluetooth com minha máquina NEO falhou?

Emparelhamento do aplicativo Wi-Fi

Por que minha conexão Wi-Fi não foi detectada?

Por que minha NEO perdeu a conexão Bluetooth?

Por que minha rede Wi-Fi não aparece?

Por que minha rede Wi-Fi não é mais compatível?

Por que minha rede Wi-Fi não conseguiu se conectar à minha máquina?

Por que minha rede Wi-Fi desapareceu?

O que posso fazer se minha casa não tiver mais conexão de internet?

Por que não consigo registrar minha máquina NEO na minha conta?

Conectividade diária

Por que a reconexão Bluetooth falhou?

O que eu perco por não me conectar ao WI-FI?

O que eu perco por não me conectar ao Bluetooth?

Por que atualmente não consigo me conectar à minha máquina?

O que devo fazer quando uma atualização de software estiver disponível ou em andamento?

Como desconecto minha máquina?

Club

Como DOLCE GUSTO CLUB calcula meus pontos?

Oops! An unknown error has occurred.

Videos

Como instalo rapidamente minha máquina de café NEO?

VIDEO

Como faço meu primeiro café com a NEO?

VIDEO

Como faço para limpar minha máquina NEO?

VIDEO

Como enxáguo minha máquina de café NEO?

VIDEO

Como faço para descalcificar minha máquina de café NEO?

VIDEO

Por que minha bebida está saindo mais devagar ou mais fria do que o usual?

VIDEO

Como posso personalizar minhas bebidas NEO?

VIDEO

O que significa a luz LED branca?

VIDEO

O que significa uma luz LED vermelha contínua?

VIDEO

O que significa a luz LED azul?

VIDEO