• Certifique-se de que sua máquina esteja conectada e ligada corretamente.
• Verifique se sua máquina não está muito longe de seu dispositivo. Se for o caso, aproxime-o.
• Certifique-se de que o Bluetooth esteja ativado em seu telefone.
• Assegure-se de que seu dispositivo não esteja no modo "Não perturbe" ou "Avião".
• Certifique-se de que sua máquina já não esteja conectada a outro dispositivo ou celular habilitado para Bluetooth em sua casa. Embora vários celulares possam ser conectados à mesma máquina, apenas um celular pode ser conectado por vez. Saia do aplicativo Dolce Gusto ou desligue o Bluetooth em outros dispositivos para permitir que seu telefone se conecte.

Se ainda assim seu dispositivo não conseguir encontrar sua máquina, é provável que haja um problema específico. Entre em contato com a linha direta NESCAFÉ® Dolce Gusto® pelo número 0800 776 2233 e nossa equipe fará o possível para resolvê-lo.