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Por que a reconexão Bluetooth falhou?

Sua máquina NEO usa da tecnologia para melhorar sua experiência com o café. O recurso que você estava tentando usar requer conectividade Bluetooth, mas neste momento não conseguimos estabelecer uma conexão com sua máquina.

É claro que você deseja voltar a aproveitar os seus cafés em casa, por isso recomendamos tentar as seguintes soluções:

  • Certifique-se de que sua máquina esteja conectada e ligada corretamente.
  • Verifique se sua máquina não está muito longe de seu celular. Se for o caso, aproxime-o. Durante o processo de emparelhamento, seu celular deve permanecer a 1,5 m de sua máquina.
  • Certifique-se de que sua máquina já não esteja conectada a outro dispositivo ou celular habilitado para Bluetooth em sua casa. Embora vários celulares possam ser conectados à mesma máquina, apenas um celular pode ser conectado por vez. Saia do aplicativo Dolce Gusto ou desligue o Bluetooth em outros dispositivos para permitir que seu telefone se conecte.
  • Procure possíveis interferências, incluindo dispositivos sem fio, babás eletrônicas, luzes fluorescentes, micro-ondas e materiais como metal e concreto.

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