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O que posso fazer se minha casa não estiver conectando à Internet?

Atualmente, a maioria de nossos dispositivos está conectada à nossa rede de Internet em casa, e ela pode cair de vez em quando. Aqui algumas razões possíveis:

  • Sua conexão de internet foi temporariamente interrompida.
  • Seu roteador ou outro componente de rede tem um proxy de segurança.
  • O servidor NESCAFÉ® Dolce Gusto® está temporariamente fora do ar.

Neste caso, recomendamos que você desligue seu roteador e espere cinco minutos antes de ligá-lo novamente. Esta simples reinicialização pode muitas vezes resolver o problema!

Se sua casa ainda não estiver conectada à Internet, recomendamos que você procure seu provedor para obter mais instruções.

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Quero preparar bebidas à distância

Como há inúmeros amantes de café ao redor do mundo usando nossas máquinas ao mesmo tempo, isso pode causar falhas em nosso servidor de tempos em tempos. Por enquanto, solicitamos que aguarde e tente se conectar mais tarde. Esperamos que o problema seja resolvido rapidamente para que você possa voltar a desfrutar de nosso menu de cafeteria em casa!

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