• Certifique-se de que sua máquina e seu roteador estejam conectados e ligados corretamente.
• Verifique se sua máquina não está muito longe do seu roteador. Se for o caso, aproxime-o.
• Verifique se outros dispositivos Wi-Fi habilitados em sua casa podem se conectar ao seu roteador.
• Certifique-se de que sua rede Wi-Fi não esteja oculta.
• Procure possíveis interferências, incluindo outras redes Wi-Fi próximas, dispositivos sem fio, babás eletrônicas, luzes fluorescentes, micro-ondas e materiais como metal e concreto.
• Certifique-se de que outros dispositivos não estejam usando toda a capacidade da banda larga.
• Desligue seu roteador e espere cinco minutos antes de ligá-lo novamente. Esta simples reinicialização pode muitas vezes resolver o problema!

Se sua conexão Wi-fi ainda não funcionar, é provável que sua máquina tenha um problema técnico. Entre em contato com a linha direta NESCAFÉ® Dolce Gusto® pelo número 0800 776 2233 e nossa equipe fará o possível para resolvê-lo.