Sua cápsula e sua xícara de café favoritas já estão prontas, mas o botão Iniciar de sua máquina está piscando com uma luz branca? Sabemos que isso não faz parte de sua rotina de café, mas não se preocupe, a máquina só está um pouco confusa.

Recomendamos desligar e ligar a máquina novamente e, em seguida, abrir e fechar a barra deslizante (sem inserir cápsulas).

Funcionou? Agora, você pode continuar a desfrutar dos momentos de cafeteria em sua casa.

Caso o problema persista, entre em contato com a linha direta NESCAFÉ® Dolce Gusto® pelo número 0800 776 2233, mencione o erro "n1-warning-1" apresentado por sua máquina, e nossa equipe fará o possível para resolver o problema.