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Regulamentos

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NOSSAS PROMOÇÕES

NOSSAS PROMOÇÕES

Cápsulas R$1,10 Do Seu Jeito 

Cápsulas Do Seu Jeito por R$1,10 cada. Válido apenas nas compras de caixas de 50 e 100 cápsulas. A promoção é automática e o desconto aparecerá no seu carrinho. A promoção pode ser encerrada sem aviso prévio. 

60%OFF em bebidas - PROMOÇÃO ENCERRADA

A cada 4 caixas de bebidas com 16 cápsulas, uma sai com 60% OFF! Promoção válida até 12 caixas. A promoção é automática e o desconto aparecerá no seu carrinho caso você se encaixe nas regras da promoção. A promoção pode ser encerrada sem aviso prévio.

Frete Grátis  - PROMOÇÃO ENCERRADA

Os clientes selecionados receberam via email um cupom que dá direito a frete grátis nas compras de bebidas do site. A promoção é válida apenas para tais clientes e o cupom é válido apenas para 1 utilização até 23:59 do dia 26/05/2020. O cupom não é cumulativo com outras promoções, combos do site e compras utilizando blisspoints (ponto fidelidade). Caso o pedido seja cancelado não haverá reposição. A promoção pode ser encerrada sem aviso prévio. A promoção é automática e aparecerá no seu carrinho após inserir o cupom. 

10%OFF em todas as bebidas

Os clientes selecionados receberam via email um cupom que dá direito a 10%OFF nas compras de bebidas do site. A promoção é válida apenas para tais clientes e o cupom é válido apenas para 1 utilização até 23:59 do dia 30/05/2020. O cupom não é cumulativo com outras promoções e combos do site. Caso o pedido seja cancelado não haverá reposição. A promoção pode ser encerrada sem aviso prévio. A promoção é automática e aparecerá no seu carrinho após inserir o cupom. A promoção pode ser encerrada sem aviso prévio.

Ganhe Xícara Grátis - PROMOÇÃO ENCERRADA

Os clientes selecionados receberam via email um cupom que dá direito a uma xícara nas compras acima de R$100 reais. A promoção é válida apenas para tais clientes e o cupom é válido apenas para 1 utilização até dia 22/05/2020 ou enquanto durarem os estoques. Caso o pedido seja cancelado não haverá reposição. A promoção pode ser encerrada sem aviso prévio.

100 Pontos extras

Promoção válida para clientes selecionados. Utilizando o cupom que tais clientes receberam por email, aplique diretamente no carrinho e o cliente receberá 100 pontos a mais em sua compra. Promoção não cumulativa com outros cupons, válida até dia 30/05/20. A promoção pode ser encerrada sem aviso prévio. O cupom é válido apenas para uma utilização. Caso o pedido seja cancelado não haverá reposição.

Ganhe Nescafé Origens

Promoção válida em todas as compras do site, exceto nas compras exclusivas de caixas Do Seu Jeito até 27/05/2020 ou enquanto durarem os estoques. A promoção é automática e o brinde aparecerá no seu carrinho caso você se encaixe nas regras da promoção. Caso o brinde não seja aplicado no seu carrinho, você não o receberá em envio posterior. Pedidos de assinatura não incluem o brinde. Limite de uma lata por pedido com máximo de 3 latas por CPF. A promoção pode ser encerrada sem aviso prévio.

REGULAMENTO – CAMPANHA BLACK FRIDAY E NATAL 2019

REGULAMENTO – CAMPANHA DIA DAS MÃES 2020

Leia este Regulamento com atenção, ele informa como participar da “Campanha De Dia das Mães de NESCAFÉ® Dolce Gusto® compre uma máquina e ganhe 50 cápsulas à sua escolha”, realizada exclusivamente através do site www.nescafe-dolcegusto.com.br, promovida pela empresa NESTLÉ BRASIL LTDA., com sede na Rua Dr. Rubens Gomes Bueno, nº 691, Edifício Torre Sigma, 19º ao 28º andar, bairro Várzea de Baixo, CEP 04730-000, na Capital do Estado de São Paulo, devidamente inscrita no CNPJ/MF sob n° 60.409.075/0001-52, doravante denominada apenas “Promotora”.

1. A presente Campanha é válida para os consumidores, pessoas físicas, maiores de 18 (dezoito) anos, residentes e domiciliadas no Brasil, que comprarem (uma) máquina NESCAFÉ® Dolce Gusto® de qualquer modelo, quais sejam, Lumio, Mini Me, Genio II, Piccolo, Infinissima, Drop ou Movenza, no período de 15/04/2020 ao dia 31/05/2020 e cadastrarem no período de 24/04/2020 até às 23:59 do dia 10/06/2020;

1.1 Para validação da data da compra, será considerada a data de emissão da Nota ou Cupom Fiscal;

1.2 As máquinas NESCAFÉ® Dolce Gusto® com Nota ou Cupom Fiscal com data de emissão fora do período promocional não darão direito aos consumidores de participarem desta Campanha;

1.3 O cupom promocional deverá ser resgatado no período de 24/04/2020 até às 23h59 do dia 30/06/2020. Após esse período, todos os cupons serão inativados pela promotora.

2. Para participar, os consumidores deverão acessar o site www.nescafe-dolcegusto.com.br, clicar no link destinado a “Campanha Dia das Mães – Ganhe 50 cápsulas à sua escolha” e seguir os passos abaixo;

I. Efetuar o cadastro no site. Se já for cadastrado, efetuar o login;

II. . Preencher o formulário clicando no link destinado a “Campanha Dia das mães – Ganhe 50 cápsulas à sua escolha” com os seguintes dados: nome e CPF do comprador que consta na Nota Fiscal ou Cupom Fiscal; número da Nota Fiscal ou Cupom Fiscal; data de emissão da Nota Fiscal ou Cupom Fiscal; nome e CNPJ do emissor da nota;

III. Anexar a foto da Nota Fiscal ou Cupom Fiscal de compra da máquina participante da promoção. Os arquivos deverão respeitar o limite máximo de 1,5 MB (megabytes). A foto deve ser legível e completa, caso contrário será negada.

2.1 Para realizar o processo o consumidor deve ter em mãos a Nota Fiscal ou Cupom Fiscal da compra da máquina;

2.2 O consumidor poderá ter até 03 (três) máquinas na Nota Fiscal ou Cupom Fiscal válidas para resgate. O cadastro poderá ser feito em uma única nota ou em notas separadas, sendo que este controle será feito por meio do CPF e e-mail cadastrado no site e da Nota Fiscal.

3. O cupom será concedido após validação pela promotora da documentação citada completa, em até 5 (cinco) dias úteis, sendo que a confirmação da disponibilidade do cupom será enviada para o e-mail cadastrado pelo consumidor. O e-mail para recebimento não pode ser editado;

3.1 É de responsabilidade do consumidor o cadastro do e-mail válido;

3.2 Para utilizar o cupom, após o recebimento do e-mail com o cupom, o consumidor deve entrar no site da promotora, e montar uma caixa Do Seu Jeito com 50 cápsulas de bebidas e na cesta de compras inserir o cupom enviado por e-mail no campo “Resgatar códigos promocionais”;

3.3 O cupom é referente a bonificação de 1 caixa com 50 cápsulas de bebidas NESCAFÉ® Dolce Gusto®. Os sabores que participam dessa promoção são os que estiverem disponíveis na página de seleção de cápsulas da caixa Do Seu Jeito, exclusivo em www.nescafe-dolcegusto.com.br/momentos; A seleção dos sabores deve ser feita exclusivamente na página da promoção enviado junto com o cupom por e-mail. O resgate está sujeito a disponibilidade de estoque da página e a promotora pode a qualquer momento e sem aviso prévio alterar os sabores participantes;

3.4 O cupom, correspondente a 1 caixa com 50 cápsulas, deverá ser utilizado pelo consumidor em um só ato, pois, caso contrário, perderá direito ao valor remanescente;

3.5 O cupom é exclusivo para compra da caixa Do Seu Jeito NESCAFÉ® Dolce Gusto®, com 50 (cinquenta) cápsulas, dos sabores especificados no item 3.3, não sendo válido para qualquer outro item disponível no site NESCAFÉ® Dolce Gusto®, como por exemplo máquinas e acessórios;

3.6 O desconto será aplicado em até 50 (cinquenta) cápsulas de bebidas. Caso o consumidor escolha uma quantidade inferior, as cápsulas de bebidas podem ser bonificadas, mas não haverá saldo para uso posterior. Portanto, após a primeira utilização, independentemente da quantidade de caixas de cápsulas selecionadas, o código ficará inválido;

3.7 Na hipótese de os consumidores escolherem uma quantidade que ultrapasse 50 (cinquenta) cápsulas de bebidas NESCAFÉ® Dolce Gusto®, estes poderão realizar o pagamento do saldo remanescente através de uma das formas de pagamento convencionais que já são disponibilizadas na loja online;

3.8 O O valor do frete não está incluso nesta promoção, sendo de total responsabilidade do consumidor o seu pagamento; Caso realize o resgate selecionando a forma de pagamento boleto bancário, após a utilização caso não seja realizado o pagamento dentro do vencimento, a participação será anulada.

3.9 Não é possível efetuar a troca para outro sabor que não esteja listado no item 3.3 ou outro produto, após a confirmação do pagamento e/ou recebimento das bebidas.

4. O cupom só estará apto para ser resgatado após a inclusão de, no mínimo, 50 (cinquenta) cápsulas de bebidas na caixa Do Seu Jeito NESCAFÉ® Dolce Gusto®.

5. A qualquer momento e quando entender necessário, a Promotora poderá exigir a apresentação de qualquer documento adicional para confirmar a compra;

5.1 É de responsabilidade do consumidor a qualidade da documentação enviada. Caso a documentação esteja ilegível, a Promotora poderá solicitar o reenvio através do formulário pela internet ou pela Central de Atendimento. O envio da documentação só poderá ocorrer durante o período especificado o item 1.

6. Para cada CPF é possível o cadastro máximo de até 3 maquinas juntas, e portanto a concessão de um cupom com a quantidade correspondente de até 3 (três) cupons de 50 (cinquenta) cápsulas por consumidor;

6.1 No caso de uma mesma compra ter mais de 3 máquinas, favor entrar em contato com a atendimento.dolcegusto@nestle.com.br. Qualquer contato referente a outro assunto, será desconsiderado por meio desse e-mail;

6.2 Nos casos de cupons com quantidade superior a 50 (cinquenta) cápsulas, as condições de sabores, único uso, pagamento de frete e saldo remanescente permanecem inalteradas.

7. As variedades de cápsulas NESCAFÉ® Dolce Gusto®, descritas no item 3.3, estarão sujeitas à disponibilidade de estoque da promoção no momento em que os consumidores efetuarem o resgate do cupom NESCAFÉ® Dolce Gusto®, recebidos a partir da participação nesta Campanha, na loja online.

8. Na hipótese de algum consumidor verificar divergências ou tiver dúvidas sobre esta Campanha, em sua conta Nescafé® Dolce Gusto®, a Promotora informa que estes deverão entrar em contato com o “Serviço Nestlé ao Consumidor”, através do e-mail atendimento.dolcegusto@nestle.com.br, e enviar uma cópia da Nota Fiscal de compra da máquina NESCAFÉ® Dolce Gusto® participante, emitida dentro do período promocional informado no item 1 deste Regulamento.

9. Esta Campanha não é cumulativa com qualquer outra que esteja sendo realizada pela Promotora, inclusive com a Promoção Combo do site NESCAFÉ® Dolce Gusto®, a Assinatura de Cápsulas com Máquina Grátis e Kits de Máquinas. Nas compras realizadas pelo site NESCAFÉ® Dolce Gusto®, apenas as máquinas compradas avulsas (sem nenhum tipo de desconto) fazem parte da promoção;

9.1 Caso o consumidor escolha mais do que 50 (cinquenta) cápsulas de bebidas NESCAFÉ® Dolce Gusto®, não é permitido o pagamento do saldo remanescente com pontos, mesmo que o consumidor tenha saldo suficiente.

10. O tempo de entrega será de acordo com a opção escolhida pelo consumidor ao finalizar a compra.

11. As dúvidas, divergências, reclamações e esclarecimentos que não puderem ser solucionados por meio da aplicação do presente Regulamento, bem como os casos omissos serão resolvidos pela Promotora, cujas decisões serão soberanas e irrecorríveis.

11.1 A participação nessa Campanha caracteriza a aceitação pelos consumidores de todos os termos e condições descritos neste Regulamento, bem como aos Termos e Condições presentes no site https://www.nescafe-dolcegusto.com.br/terms-conditions.

11.2 Ao participar da promoção, o consumidor aceita receber todas as informações referentes a sua participação por e-mail.

12.Essa Campanha independe de qualquer modalidade de álea ou competição, não estando, portanto, sujeita à autorização prévia estabelecida no art. 1º da Lei nº 5.768 de 20 de dezembro de 1971.

 

REGULAMENTO – CUPOM NATAL 2018

REGULAMENTO – CUPOM NATAL 2018

Leia este Regulamento com atenção, ele informa como participar da Campanha “Natal 2018  NESCAFÉ® Dolce Gusto® compre uma máquina e ganhe uma caixa Do Seu Jeito com 50 cápsulas”, realizada exclusivamente através do site www.nescafe-dolcegusto.com.br, promovida pela empresa NESTLÉ BRASIL LTDA., com sede na Avenida Doutor Chucri Zaidan, 246, Bairro Vila Cordeiro, CEP 04583-110, na Capital do Estado de São Paulo, devidamente inscrita no CNPJ/MF sob n° 60.409.075/0001-52, doravante denominada apenas “Promotora”.

1. A presente Campanha é válida para os consumidores, pessoas físicas, maiores de 18 (dezoito) anos, residentes e domiciliadas no Brasil, que comprarem e cadastrarem, no período de 01/12/2018 até às 23h59 do dia 31/12/2018, 01 (uma) máquina NESCAFÉ® Dolce Gusto® de qualquer modelo, quais sejam, Lumio, Mini Me, Genio II, Piccolo, Drop ou Movenza;

1.1 Para validação da data da compra, será considerada a data de emissão da Nota ou Cupom Fiscal;

1.2 As máquinas NESCAFÉ® Dolce Gusto® com Nota ou Cupom Fiscal com data de emissão de fora do período promocional não darão direito aos consumidores de participarem desta Campanha;

1.3 O cupom promocional deverá ser resgatado no período de 01/12/2018 até às 23h59 do dia 31/01/2019. Após esse período, todos os cupons serão inativados pela promotora.

2. Para participar, os consumidores deverão acessar o site www.nescafe-dolcegusto.com.br, clicar no link destinado a “Promoção Natal 2018  - Ganhe uma caixa Do Seu Jeito com 50 cápsulas” e seguir os passos abaixo;

 

I. Efetuar o cadastro no site. Se já for cadastrado, efetuar o login;

II. Preencher o formulário com os seguintes dados: nome e CPF do comprador que consta na Nota Fiscal ou Cupom Fiscal; número da Nota Fiscal ou Cupom Fiscal; data de emissão da Nota Fiscal ou Cupom Fiscal; nome e CNPJ do emissor da nota;

III. Anexar a foto da Nota Fiscal ou Cupom Fiscal de compra da máquina participante da promoção. Os arquivos deverão respeitar o limite máximo de 1,5 MB (megabytes). A foto deve ser legível e completa, caso contrário será negada.

 

2.1 Para realizar o processo o consumidor deve ter em mãos a Nota Fiscal ou Cupom Fiscal da compra da máquina;

 

2.2 O consumidor poderá ter até 03 (três) máquinas na Nota Fiscal ou Cupom Fiscal válidas para resgate. O cadastro poderá ser feito em uma única nota ou em notas separadas, sendo que este controle será feito por meio do CPF e e-mail cadastrado no site e da Nota Fiscal.

 

3. O cupom será concedido após validação pela promotora da documentação citada completa, em até 10 (dez) dias úteis, sendo que a confirmação da disponibilidade do cupom será enviada para o e-mail cadastrado pelo consumidor. O e-mail para recebimento não pode ser editado;

 

3.1 É de responsabilidade do consumidor o cadastro do e-mail válido;

 

3.2 Para utilizar o cupom, após o recebimento do e-mail com o cupom, o consumidor deve entrar no site da promotora, e montar uma caixa Do Seu Jeito com 50 cápsulas de bebidas e na cesta de compras inserir o cupom enviado por e-mail no campo “Resgatar códigos promocionais”;

3.3 O cupom é referente ao desconto de R$69,50 (sessenta e nove reais e cinquenta centavos), correspondente a 50 (cinquenta) cápsulas de bebidas NESCAFÉ® Dolce Gusto®. Os sabores que participam dessa promoção são os que estiverem disponíveis na página de seleção de cápsulas da caixa Do Seu Jeito, exclusivo em www.nescafe-dolcegusto.com.br/momentos; A seleção dos sabores deve ser feita exclusivamente na página da promoção enviado junto com o cupom por e-mail. O resgate está sujeto a disponibilidade de estoque da página e a promotora pode a qualquer momento e sem aviso prévio alterar os sabores participantes;

3.4 O cupom, correspondente a R$69,50 (sessenta e nove reais e cinquenta centavos), deverá ser utilizado pelo consumidor em um só ato, pois, caso contrário, perderá direito ao valor remanescente;

3.5 O cupom é exclusivo para compra da caixa Do Seu Jeito NESCAFÉ® Dolce Gusto®, com 50 (cinquenta) cápsulas, dos sabores especificados no item 3.3, não sendo válido para qualquer outro item disponível no site NESCAFÉ® Dolce Gusto®, como por exemplo máquinas e acessórios;

3.6 O desconto será aplicado em até 50 (cinquenta) cápsulas de bebidas. Caso o consumidor escolha uma quantidade inferior, as cápsulas de bebidas podem ser bonificadas, mas não haverá saldo para uso posterior. Portanto, após a primeira utilização, independente da quantidade de caixas de cápsulas selecionadas, o código ficará inválido;

3.7 Na hipótese de os consumidores escolherem uma quantidade que ultrapasse 50 (cinquenta) cápsulas de bebidas NESCAFÉ® Dolce Gusto®, estes poderão realizar o pagamento do saldo remanescente através de uma das formas de pagamento convencionais que já são disponibilizadas na loja online;

3.8 O valor do frete não está incluso nesta promoção, sendo de total responsabilidade do consumidor o seu pagamento;

3.9 . Não é possível efetuar a troca para outro sabor que não esteja listado no item 3.3 ou outro produto, após a confirmação do pagamento e/ou recebimento das bebidas.

4. O cupom só estará apto para ser resgatado após a inclusão de, no mínimo, 50 (cinquenta) cápsulas de bebidas na caixa Do Seu Jeito NESCAFÉ® Dolce Gusto®.

5. A qualquer momento e quando entender necessário, a Promotora poderá exigir a apresentação de qualquer documento adicional para confirmar a compra;

 

5.1 É de responsabilidade do consumidor a qualidade da documentação enviada. Caso a documentação esteja ilegível, a Promotora poderá solicitar o reenvio através do formulário pela internet ou pela Central de Atendimento. O envio da documentação só poderá ocorrer durante o período especificado o item 1.

 

6.  Para cada CPF é possível o cadastro máximo de até 3 maquinas juntas, e portanto a concessão de um cupom com o valor correspondente de até 3 (três) cupons de R$69,50 (sessenta e nove reais e cinquenta centavos) por consumidor;

 

6.1 No caso de uma mesma compra ter mais de 3 máquinas, favor entrar em contato com a atendimento.dolcegusto@nestle.com.br. Qualquer contato referente a outro assunto, será desconsiderado por meio desse e-mail;

 

6.2 Nos casos de cupons com valor superior a R$69,50 (sessenta e nove reais e cinquenta centavos), as condições de sabores, único uso, pagamento de frete e saldo remanescente permanecem inalteradas.

7. As variedades de cápsulas NESCAFÉ® Dolce Gusto®, descritas no item 3.3, estarão sujeitas à disponibilidade de estoque da promoção no momento em que os consumidores efetuarem o resgate do cupom NESCAFÉ® Dolce Gusto®, recebidos a partir da participação nesta Campanha, na loja online.

8. Na hipótese de algum consumidor verificar divergências ou tiver dúvidas sobre esta Campanha, em sua conta Nescafé® Dolce Gusto®, a Promotora informa que estes deverão entrar em contato com o “Serviço Nestlé ao Consumidor”, através do e-mail atendimento.dolcegusto@nestle.com.br, e enviar uma cópia da Nota Fiscal de compra da máquina NESCAFÉ® Dolce Gusto® participante, emitida dentro do período promocional informado no item 1 deste Regulamento.

9. Esta Campanha não é cumulativa com qualquer outra que esteja sendo realizada pela Promotora, inclusive com a Promoção Combo do site NESCAFÉ® Dolce Gusto®, a Assinatura de Cápsulas com Máquina Grátis e Kits de Máquinas. Nas compras realizadas pelo site NESCAFÉ® Dolce Gusto®, apenas as máquinas compradas avulsas (sem nenhum tipo de desconto) fazem parte da promoção;

9.1 Caso o consumidor escolha mais do que 50 (cinquenta) cápsulas de bebidas NESCAFÉ® Dolce Gusto®, não é permitido o pagamento do saldo remanescente com pontos, mesmo que o consumidor tenha saldo suficiente.

10. O tempo de entrega será de acordo com a opção escolhida pelo consumidor ao finalizar a compra.

11. As dúvidas, divergências, reclamações e esclarecimentos que não puderem ser solucionados por meio da aplicação do presente Regulamento, bem como os casos omissos serão resolvidos pela Promotora, cujas decisões serão soberanas e irrecorríveis.

11.1 A participação nessa Campanha caracteriza a aceitação pelos consumidores de todos os termos e condições descritos neste Regulamento, bem como aos Termos e Condições presentes no site https://www.nescafe-dolcegusto.com.br/terms-conditions.

11.2 Ao participar da promoção, o consumidor aceita receber todas as informações referentes a sua participação por e-mail.

12. Essa Campanha independe de qualquer modalidade de álea ou competição, não estando, portanto, sujeita à autorização prévia estabelecida no art. 1º da Lei nº 5.768 de 20 de dezembro de 1971.

 

 

Regulamento Promoção DO Dia das Mães 2020 – Compras Site Oficial NESCAFÉ Dolce Gusto

REGULAMENTO – CAMPANHA DIA DAS MÃES 2020

Leia este Regulamento com atenção, ele informa como participar da “Campanha do Dia das Mães de NESCAFÉ® Dolce Gusto® compre uma máquina e ganhe 50 cápsulas à sua escolha”, realizada exclusivamente através do site www.nescafe-dolcegusto.com.br, promovida pela empresa NESTLÉ BRASIL LTDA., com sede na Rua Dr. Rubens Gomes Bueno, nº 691, Edifício Torre Sigma, 19º ao 28º andar, bairro Várzea de Baixo, CEP 04730-000, na Capital do Estado de São Paulo, devidamente inscrita no CNPJ/MF sob n° 60.409.075/0001-52, doravante denominada apenas “Promotora”.

A presente Campanha é válida para os consumidores, pessoas físicas, maiores de 18 (dezoito) anos, residentes e domiciliadas no Brasil, que comprarem no período de 17/04/2020 até às 23h59 do dia 31/05/2020, 01 (uma) máquina NESCAFÉ® Dolce Gusto® de qualquer modelo, quais sejam Mini Me (exceto cor branca), Drop ou Movenza.

O consumidor deve obrigatoriamente escolher a máquina e depois escolher e adicionar as 50 cápsulas da caixa Do Seu Jeito na cesta de compras, para obter o desconto das cápsulas. Na compra de uma máquina, o desconto é aplicado somente em caixas de 50 cápsulas. Na compra de duas máquinas, o desconto é aplicado para 1 caixa de 100 cápsulas. Na compra de três máquinas, o desconto é aplicado para 3 caixas de 50 cápsulas cada. Caso o consumidor não escolha as cápsulas no momento da compra, ele receberá um voucher para resgate em 48 horas úteis, com o número de cápsulas condizente a quantidade de máquinas compradas. O voucher deve ser usado no site Oficial de Nescafé Dolce Gusto até dia 30/06/2020.

O limite de máquinas por CPF é de 3 unidades. O parcelamento pode ser feito em 10 vezes sem juros, com parcela mínima de R$50,00. A promoção não é válida para pagamento com pontos.

A Máquina Mini me na cor branca e os produtos de Starbucks não participam da ação promocional. As cápsulas contempladas na promoção não são elegíveis para troca.

Promoção não cumulativa com outras promoções do site, como Combo de bebidas com máquina. Máximo de 3 máquinas por CPF. Parcelamento em 10 vezes sem juros, com parcela mínima de R$50 e pode ser encerrada sem aviso prévio

Regras para troca de itens

Regras para troca de itens

Combos de Bebidas ou Bebidas com desconto: Não é possível efetuar a troca para outro sabor após a confirmação do pagamento e/ou recebimento das bebidas.

Combo com Máquina grátis: Após a confirmação do pagamento e/ou recebimento dos produtos, não é permitida a troca dos sabores e/ou modelo ou cor de máquina participantes dessa promoção.

Frete grátis: não é permitida a troca de endereço de entrega após pagamento e/ou recebimento dos produtos.

Mudança de endereço de entrega: Entre em contato com o SAC e solicite a mudança. Contudo, não é possível alterar o endereço após a fase de faturamento. Após essa fase será necessário cancelar o pedido e realizar novamente.

Do Seu Jeito: Não é permitida a troca de cápsulas, apenas cancelamento do pedido.

REGULAMENTO - CUPOM DIA DO CONSUMIDOR

REGULAMENTO – CAMPANHA MÊS DO CONSUMIDOR 2020

REGULAMENTO – CAMPANHA MÊS DO CONSUMIDOR 2020

Leia este Regulamento com atenção, ele informa como participar da “Campanha do Mês do consumidor de NESCAFÉ® Dolce Gusto® compre uma máquina e ganhe 50 cápsulas à sua escolha”, realizada exclusivamente através do site www.nescafe-dolcegusto.com.br, promovida pela empresa NESTLÉ BRASIL LTDA., com sede na Rua Dr. Rubens Gomes Bueno, nº 691, Edifício Torre Sigma, 19º ao 28º andar, bairro Várzea de Baixo, CEP 04730-000, na Capital do Estado de São Paulo, devidamente inscrita no CNPJ/MF sob n° 60.409.075/0001-52, doravante denominada apenas “Promotora”.

A presente Campanha é válida para os consumidores, pessoas físicas, maiores de 18 (dezoito) anos, residentes e domiciliadas no Brasil, que comprarem e cadastrarem, no período de 20/02/2020 até às 23h59 do dia 31/03/2020, 01 (uma) máquina NESCAFÉ® Dolce Gusto® de qualquer modelo, quais sejam, Lumio, Mini Me, Genio II, Piccolo, Infinissima, Drop ou Movenza;

Para validação da data da compra, será considerada a data de emissão da Nota ou Cupom Fiscal;

1.2 As máquinas NESCAFÉ® Dolce Gusto® com Nota ou Cupom Fiscal com data de emissão fora do período promocional não darão direito aos consumidores de participarem desta Campanha;

1.3 O cupom promocional deverá ser resgatado no período de 20/02/2020 até às 23h59 do dia 30/04/2020. Após esse período, todos os cupons serão inativados pela promotora.

2. Para participar, os consumidores deverão acessar o site www.nescafe-dolcegusto.com.br, clicar no link destinado a “Campanha Mês do consumidor – Ganhe 50 cápsulas à sua escolha” e seguir os passos abaixo;

I. Efetuar o cadastro no site. Se já for cadastrado, efetuar o login;

II. Preencher o formulário clicando no link destinado a “Campanha do mês do consumidor – Ganhe 50 cápsulas à sua escolha” com os seguintes dados: nome e CPF do comprador que consta na Nota Fiscal ou Cupom Fiscal; número da Nota Fiscal ou Cupom Fiscal; data de emissão da Nota Fiscal ou Cupom Fiscal; nome e CNPJ do emissor da nota;

III.Anexar a foto da Nota Fiscal ou Cupom Fiscal de compra da máquina participante da promoção. Os arquivos deverão respeitar o limite máximo de 1,5 MB (megabytes). A foto deve ser legível e completa, caso contrário será negada.

2.1 Para realizar o processo o consumidor deve ter em mãos a Nota Fiscal ou Cupom Fiscal da compra da máquina;

2.2 O consumidor poderá ter até 03 (três) máquinas na Nota Fiscal ou Cupom Fiscal válidas para resgate. O cadastro poderá ser feito em uma única nota ou em notas separadas, sendo que este controle será feito por meio do CPF e e-mail cadastrado no site e da Nota Fiscal.

3. O cupom será concedido após validação pela promotora da documentação citada completa, em até 10 (dez) dias úteis, sendo que a confirmação da disponibilidade do cupom será enviada para o e-mail cadastrado pelo consumidor. O e-mail para recebimento não pode ser editado;

3.1 É de responsabilidade do consumidor o cadastro do e-mail válido;

3.2 Para utilizar o cupom, após o recebimento do e-mail com o cupom, o consumidor deve entrar no site da promotora, e montar uma caixa Do Seu Jeito com 50 cápsulas de bebidas e na cesta de compras inserir o cupom enviado por e-mail no campo “Resgatar códigos promocionais”;

3.3O cupom é referente a bonificação de 1 caixa com 50 cápsulas de bebidas NESCAFÉ® Dolce Gusto®. Os sabores que participam dessa promoção são os que estiverem disponíveis na página de seleção de cápsulas da caixa Do Seu Jeito, exclusivo em www.nescafe-dolcegusto.com.br/momentos; A seleção dos sabores deve ser feita exclusivamente na página da promoção enviado junto com o cupom por e-mail. O resgate está sujeito a disponibilidade de estoque da página e a promotora pode a qualquer momento e sem aviso prévio alterar os sabores participantes;

3.4 O cupom, correspondente a 1 caixa com 50 cápsulas, deverá ser utilizado pelo consumidor em um só ato, pois, caso contrário, perderá direito ao valor remanescente;

3.5 O cupom é exclusivo para compra da caixa Do Seu Jeito NESCAFÉ® Dolce Gusto®, com 50 (cinquenta) cápsulas, dos sabores especificados no item 3.3, não sendo válido para qualquer outro item disponível no site NESCAFÉ® Dolce Gusto®, como por exemplo máquinas e acessórios;

3.6 O desconto será aplicado em até 50 (cinquenta) cápsulas de bebidas. Caso o consumidor escolha uma quantidade inferior, as cápsulas de bebidas podem ser bonificadas, mas não haverá saldo para uso posterior. Portanto, após a primeira utilização, independentemente da quantidade de caixas de cápsulas selecionadas, o código ficará inválido;

3.7 Na hipótese de os consumidores escolherem uma quantidade que ultrapasse 50 (cinquenta) cápsulas de bebidas NESCAFÉ® Dolce Gusto®, estes poderão realizar o pagamento do saldo remanescente através de uma das formas de pagamento convencionais que já são disponibilizadas na loja online;

3.8 O valor do frete não está incluso nesta promoção, sendo de total responsabilidade do consumidor o seu pagamento; Caso realize o resgate selecionando a forma de pagamento boleto bancário, após a utilização caso não seja realizado o pagamento dentro do vencimento, a participação será anulada.

3.9 Não é possível efetuar a troca para outro sabor que não esteja listado no item 3.3 ou outro produto, após a confirmação do pagamento e/ou recebimento das bebidas.

4. O cupom só estará apto para ser resgatado após a inclusão de, no mínimo, 50 (cinquenta) cápsulas de bebidas na caixa Do Seu Jeito NESCAFÉ® Dolce Gusto®.

5. A qualquer momento e quando entender necessário, a Promotora poderá exigir a apresentação de qualquer documento adicional para confirmar a compra;

5.1 É de responsabilidade do consumidor a qualidade da documentação enviada. Caso a documentação esteja ilegível, a Promotora poderá solicitar o reenvio através do formulário pela internet ou pela Central de Atendimento. O envio da documentação só poderá ocorrer durante o período especificado o item 1.

6. Para cada CPF é possível o cadastro máximo de até 3 maquinas juntas, e portanto a concessão de um cupom com a quantidade correspondente de até 3 (três) cupons de 50 (cinquenta) cápsulas por consumidor;

6.1 No caso de uma mesma compra ter mais de 3 máquinas, favor entrar em contato com a atendimento.dolcegusto@nestle.com.br. Qualquer contato referente a outro assunto, será desconsiderado por meio desse e-mail;

6.2 Nos casos de cupons com quantidade superior a 50 (cinquenta) cápsulas, as condições de sabores, único uso, pagamento de frete e saldo remanescente permanecem inalteradas.

7. As variedades de cápsulas NESCAFÉ® Dolce Gusto®, descritas no item 3.3, estarão sujeitas à disponibilidade de estoque da promoção no momento em que os consumidores efetuarem o resgate do cupom NESCAFÉ® Dolce Gusto®, recebidos a partir da participação nesta Campanha, na loja online.

8. Na hipótese de algum consumidor verificar divergências ou tiver dúvidas sobre esta Campanha, em sua conta Nescafé® Dolce Gusto®, a Promotora informa que estes deverão entrar em contato com o “Serviço Nestlé ao Consumidor”, através do e-mail atendimento.dolcegusto@nestle.com.br, e enviar uma cópia da Nota Fiscal de compra da máquina NESCAFÉ® Dolce Gusto® participante, emitida dentro do período promocional informado no item 1 deste Regulamento.

9. Esta Campanha não é cumulativa com qualquer outra que esteja sendo realizada pela Promotora, inclusive com a Promoção Combo do site NESCAFÉ® Dolce Gusto®, a Assinatura de Cápsulas com Máquina Grátis e Kits de Máquinas. Nas compras realizadas pelo site NESCAFÉ® Dolce Gusto®, apenas as máquinas compradas avulsas (sem nenhum tipo de desconto) fazem parte da promoção;

9.1 Caso o consumidor escolha mais do que 50 (cinquenta) cápsulas de bebidas NESCAFÉ® Dolce Gusto®, não é permitido o pagamento do saldo remanescente com pontos, mesmo que o consumidor tenha saldo suficiente.

10. O tempo de entrega será de acordo com a opção escolhida pelo consumidor ao finalizar a compra.

11. As dúvidas, divergências, reclamações e esclarecimentos que não puderem ser solucionados por meio da aplicação do presente Regulamento, bem como os casos omissos serão resolvidos pela Promotora, cujas decisões serão soberanas e irrecorríveis.

11.1 A participação nessa Campanha caracteriza a aceitação pelos consumidores de todos os termos e condições descritos neste Regulamento, bem como aos Termos e Condições presentes no site https://www.nescafe-dolcegusto.com.br/terms-conditions.

11.2 Ao participar da promoção, o consumidor aceita receber todas as informações referentes a sua participação por e-mail.

12. Essa Campanha independe de qualquer modalidade de álea ou competição, não estando, portanto, sujeita à autorização prévia estabelecida no art. 1º da Lei nº 5.768 de 20 de dezembro de 1971.