You have reached the website

Entenda como funciona a promoção...

Cadastre sua máquina NESCAFÉ Dolce Gusto de 15/04/2018 a 15/05/2018 e ganhe R$ 150 em cafés no site. Basta se cadastrar, enviar os documentos de compra e pronto! Você receberá o cupom por e-mail e depois é só escolher entre Espresso, Espresso Intenso, Espresso Barista, Caffè Matinal, Café Au Lait, Cappuccino, Cortado e Chococino. Veja como é simples:

FAQ / Perguntas Frequentes

Não consigo realizar meu cadastro no site.

Está com dificuldade em se cadastrar? Nos envie um mensagem através do e-mail atendimento.dolcegusto@nestle.com.br explicando o que ocorreu ou com imagens do erro e aguarde nosso retorno. Caso prefira, estaremos disponíveis nos demais canais de atendimento também.

Ganhei minha máquina de presente e não tenho cupom fiscal. E agora?

Para participar será necessário a validação da nota ou cupom fiscal, bem como outros dados caso a promotora necessite. Sugerimos que verifique este documento com que lhe presenteou. ;)

Comprei minha máquina antes de 15/04. Posso participar?

Apenas máquinas adquiridas, cadastradas e que solicitarem o resgate entre 15/04/2018 e 15/05/2018 poderão participar. Nosso time responderá para você em até 10 dias úteis após o envio da imagem solicitada.

Até quando posso trocar minha nota fiscal?

O envio da nota fiscal de compra e demais dados solicitamos pela equipe deve ser feito até 15/05/2018. Mesmo comprando em período promocional, se o envio não for realizado até a data final, a promoção não será válida.

Comprei agora, mas posso usar meu cupom ano que vem?

O cupom deve ser utilizado até 15/06/2018. Após essa data todos os códigos serão desativados.

Fiz uma assinatura com máquina grátis. Minha máquina participa?

Não, as máquinas bonificadas na assinatura não participam da ação.

Comprei um combo. Posso participar?

Não, as máquinas adquiridas nos combos não participam da ação.

Posso participar com mais de uma máquina?

Sim. A promoção é valida para cadastro de 3 máquinas por CPF. Após a nota fiscal ou cupom fiscal ser utilizado, não será possivel utilizá-lo novamente. A promotora poderá solicitar dados adicionais para validação caso necessário.

Posso trocar o meu cupom por quais itens?

A troca poderá ser feita em uma única compra e, pelos seguintes itens: Espresso, Espresso Decaffeinato, Espresso Intenso, Espresso Intenso Decaffeinato, Espresso Barista, Espresso Ristretto, Espresso Ristretto Ardenza, Caffé Buongiorno, Lungo, Café Au Lait e NESCAU. Sujeito a disponibilidade de estoque. Caso o cupom não seja utilizado na integra e, em uma única compra, o consumidor perderá direito ao saldo restante para uso posterior.

O frete é gratuíto?

O frete não está incluso na promoção e é de total responsabilidade do consumidor pelo pagamento.

Por que preciso enviar a nota fiscal/cupom fiscal?

A nota fiscal/cupom fiscal e outros documentos são e poderão ser solicitados conforme regulamento da promoção. É importante que estejam legíveis para validação e disponibilização do cupom promocional.

O cadastro está em meu nome mas a nota não. Tem algum problema?

Nenhum problema! Neste caso seu cadastro deve estar completo e os dados da nota legíveis. Em caso de dados incompletos, nota já utilizada ou ilegivel não será possivel participar da promoção.

Não consigo utilizar meu cupom

Primeiro pedimos que consulte o passo a passo de troca, para conferir se está fazendo tudo corretamente. Se ainda sim o erro persistir, nos envie mensagem até 15/05/2018 informando o problema para atendimento.dolcegusto@nestle.com.br e aguarde nosso retorno.

Quero comprar minha máquina depois do dia 15/05. Posso participar?

A promoção é valida para máquinas, adquiridas, cadastradas e com dados de nota fiscal enviados até 15/05/2018 conforme regulamento. Após esta data a falta de qualquer um destes passos invalidará a participação na promoção. Lembrando que se você enviou até esta data, temos 10 dias úteis para analisar e estando tudo certo, você receberá o voucher com tempo hábil para o resgate, mesmo após o termino da promoção. ;)

Ver mais Ver Menos
Clique aqui e veja o regulamento