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Compre uma máquina NESCAFÉ® Dolce Gusto® de 15/06 a 31/08nos nossos parceiros varejistas, e ganhe 2 meses de assinatura do Globoplay(válido apenas para novas assinaturas). Depois de enviar os documentos da compra, você receberá um cupom por e-mail para validar o seu presente e dar início à maratona de séries e novelas! :)
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(A partir do terceiro mês, caso você não cancele, será cobrada uma mensalidade de R$19,90)
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Está com dificuldade em se cadastrar? Nos envie um mensagem através do e-mail atendimento.dolcegusto@nestle.com.br explicando o que ocorreu ou com imagens do erro e aguarde nosso retorno. Caso prefira, estaremos disponíveis nos demais canais de atendimento também.
Ganhei minha máquina de presente e não tenho cupom fiscal. E agora?
Para participar será necessário a validação da nota ou cupom fiscal, bem como outros dados caso a promotora necessite. Sugerimos que verifique este documento com que lhe presenteou. ;)
Comprei minha máquina antes de 15/06. Posso participar?
Apenas máquinas adquiridas, cadastradas e que solicitarem o resgate entre 15/06/2019 e 31/08/2019 poderão participar. Nosso time responderá para você em até 10 dias úteis após o envio da imagem solicitada.
Até quando posso trocar minha nota fiscal?
O envio da nota fiscal de compra e demais dados solicitamos pela equipe deve ser feito até 31/08/2019. Mesmo comprando em período promocional, se o envio não for realizado até a data final, a promoção não será válida.
Comprei agora, mas posso usar meu cupom ano que vem?
O cupom deve ser utilizado até 30/09/2019. Após essa data todos os códigos serão desativados.
Já tenho assinatura no Globoplay. Posso participar mesmo assim?
Não, a promoção é válida apenas para novas assinaturas.
Comprei um combo. Posso participar?
Não, as máquinas adquiridas nos combos não participam da ação.
Posso participar com mais de uma máquina?
Não, a promoção é válida para cadastro de 1 máquina por CPF e nota fiscal.
Posso trocar o meu cupom por quais itens?
A troca poderá ser feita em uma única compra, para novas assinaturas no Globoplay.
A partir do terceiro mÊs a assinatura será cobrada?
Sim. Se a assinatura não for cancelada, será cobrada uma mensalidade de R$24,90
Por que preciso enviar a nota fiscal/cupom fiscal?
A nota fiscal/cupom fiscal e outros documentos são e poderão ser solicitados conforme regulamento da promoção. É importante que estejam legíveis para validação e disponibilização do cupom promocional.
O cadastro está em meu nome mas a nota não. Tem algum problema?
Nenhum problema! Neste caso seu cadastro deve estar completo e os dados da nota legíveis. Em caso de dados incompletos, nota já utilizada ou ilegivel não será possivel participar da promoção.
Não consigo utilizar meu cupom
Primeiro pedimos que consulte o passo a passo de troca, para conferir se está fazendo tudo corretamente. Se ainda sim o erro persistir, nos envie mensagem até 31/08/2019 informando o problema para atendimento.dolcegusto@nestle.com.br e aguarde nosso retorno.
Quero comprar minha máquina depois do dia 31/08. Posso participar?
A promoção é válida para máquinas com nota fiscal emitida entre 15/06/2019 e 31/08/2019. Após esta data a falta de qualquer um destes passos invalidará a participação na promoção. Lembrado que se você enviou até esta data, temos 10 dias úteis para analisar e, estando tudo certo, você receberá o voucher com tempo hábil para o resgate, mesmo após o termino da promoção. ;)
