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No ano passado, prometemos e cumprimos! As melhores ofertas da LOJA OFICIAL
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01 Essas já são as ofertas da Black Friday?
Yessss!!! As ofertas da Black Friday começam dia 01/11/2018 e vão até 30/11/2018. Acompanhe nosso site, durante o mês de novembro teremos muitas novidades para você!

02 Quem pode participar da promoção?
Uhu, Todo mundo pode participar ! A promoção é válida para TODOS os consumidores, pessoas físicas, maiores de 18 (dezoito) anos, residentes e domiciliadas no Brasil, que comprarem dentro do período promocional exclusivamente na nossa loja online www.nescafe-dolcegusto.com.br

03 Posso pagar com pontos de fidelidade?
Não fique triste, mas as nossas ofertas não são cumulativas e não podem ser pagar com pontos, mas você pode pagar no cartão de crédito em até 10x, parcela mínima de R$ 50,00, ou à vista no boleto. Vale a pena aproveitar nossos descontos!

04 Posso participar de todas as promoções da Black Friday?
Como você sabe, as nossas promoções não são cumulativas, significa, que para participar você deve escolher uma promoção e realizar a compra. Se desejar poderá comprar novamente e fazer outro pedido separadamente, pois cada promoção tem um benefício exclusivo.

05 Quais são as promoções de Black Friday?
Teremos muitas promoções para você ganhar descontos exclusivos!! Aproveite e participe!
Desconto em dobro na Assinatura de Cápsulas
33% off em bebidas
A cápsula com a Oferta do dia também tem desconto na caixa Do Seu Jeito
Máquinas a preços imperdíveis

06 Onde posso encontrar o regulamento da promoção?
Você pode encontrar o regulamento no site opção "Sobre"

07 Qual é o prazo de entrega?
Encontre o prazo de entrega previsto antes de finalizar a compra, é só digitar o número do CEP na cesta de compras. Lembre-se que, para períodos promocionais são acrescidos até 10 dias úteis no prazo de entrega.

08 E se o produto que eu quero comprar ficar esgotado ou indisponível?
A promoção da Black Friday é sempre um sucesso e alguns produtos acabam esgotando antes do prazo. Então se você gostou aproveite e finalize sua compra ;)

09 Quais são as formas de pagamento?
Ei, trabalhamos com os cartões Visa, Mastercard e Elo (você pode parcelar compras até 10 vezes sem juros, parcela mínima de R$50,00) e boleto bancário para pagamento à vista. Para os Planos de Assinatura, o pagamento é apenas através de Cartão de Crédito. Viu que facilidade?

10 Não estou conseguindo finalizar a compra, o que eu faço?
Vamos te ajudar com isso! Sugerimos que utilize um desktop, notebook ou smartphone e que tente os navegadores Google Chrome e Internet Explorer. Se aparecer alguma mensagem de erro é importante limpar os cookies e o histórico de navegação. Caso ainda assim, tenha dificuldade em finalizar a compra, orientamos que tente novamente mais tarde ou entre em contato conosco: http://bit.ly/N-DG

11 Esta promção é válida para todas as máquinas?
Sim, de acordo com a disponibilidade de estoque. Os modelos, cores e voltagens disponíveis podem variar a cada dia.

12 Quantas vezes eu posso participar? Há um limite?
Você pode comprar quantas vezes quiser, de acordo com a disponibilidade da promoção.

13 Posso trocar a cor ou alterar a voltagem?
Poxa, após o pagamento do pedido ou recebimento dos produtos, você não poderá trocar a cor e/ou voltagem.

14 Posso fazer o cancelamento parcial?
Conforme as regras da promoção, você não poderá fazer o estorno parcial.

15 Tenho que pagar o frete?
Sim, o valor do frete é pago pelo consumidor.

16 Posso incluir outras promoções ou caixas de caixa de cápsulas e resgatar com pontos?
Sim claro! Só lembramos que as promoções deste período não são cumulativas com as demais do site ok?

17 O valor de desconto não está conforme anunciado, como devo proceder?
Tente atualizar a cesta e verifique se adicionou o sabor e o modelo da máquina de acordo com o regulamento da promoção.

18 Quantas assinaturas posso fazer nessa promoção?
Para essa promoção imperdível, você pode realizar uma assinatura por CPF e por endereço, tá bom?

19 No plano de assinatura com 40% eu vou receber o frete grátis?
Oi! Sim o frete é grátis, para o plano 3 acima de 10 caixas de cápsulas e os planos com máquina

20 Até quando eu vou ter o desconto em dobro?
Olha que legal, o desconto em dobro será válido até 31/01/2019, para as assinaturas de cápsulas geradas ou já existentes no período de 01/11/2018 a 30/11/2018.

21 Eu já tenho o plano de assinatura de cápsulas vou ganhar o desconto?
"Sim! Você será contemplado, mas tenho uma dica bem legal, você alterando a frequência de envio para ""a cada mês"". Poderá receber até 3 pedidos com o desconto em dobro. Mas lembre-se a partir do dia 31/01/2019 o desconto volta para o plano padrão de 10% ou 15% de desconto."

22 Eu já tenho o plano de assinatura de cápsulas com máquina grátis vou ganhar o desconto?
o bônus de desconto é válido apenas para as assinaturas de cápsulas (Plano 1, Plano 2 ou Plano 3).

23 Quero fazer um plano, qual a frequência tenho que escolher para obter o desconto?
Que legal sua pergunta! Você criando o plano até 30/11/2018, ganhará o dobro de desconto até 01/01/2019, caso escolha a frequência “a cada mês”.

24 Qual a forma de pagamento no plano de assinatura?
Ah que pena! O pagamento para o plano de assinatura é através do cartão de crédito Elo, VISA e MASTER.

25 Posso mudar os sabores?
Yes! Pode editar o seu plano e alterar os sabores. Para editar o plano acesse a a página de assinantes no site "Minha conta" em seguida "Minhas Assinaturas" e clique em "editar".

26 Se eu pausar a minha assinatura, quando for reativar receberei o desconto?
Se o plano for pausado ou cancelado não terá direito de continuar recebendo o desconto. Então pense bem antes de pausar

27 O valor de desconto para a caixa Do Seu Jeito não foi aplicado, como fazer?
Vamos lá, atualize a cesta e verifique se adicionou o sabor de acordo com o a oferta do dia! É importante limpar os cookies e o seu histórico de navegação também ok?

28 Posso escolher qualquer sabor na caixa do Seu Jeito, para ter desconto?
Lembre-se que você pode escolher o sabor de acordo com a oferta do dia! Não se preocupe, você terá oportunidade de provar todos os sabores !!!

 
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TERMOS E CONDIÇÕES BLACK FRIDAY 2018 *Melhor condição garantida até 30/11: as ofertas apresentadas nessa página já são as ofertas da Black Friday e não irão sofrer alteração de preço do dia 01/11/2018 até 30/11/2018 ou enquanto durarem os estoques. Caso ocorra uma redução do preço, os consumidores que tiverem comprado as ofertas da Black Friday do site NESCAFÉ Dolce Gusto com o preço maior, desde que seja a mesma oferta e produtos, terão a diferença creditada na conta em pontos obedecendo a regra: cada R$22,20 = 200 pontos a serem creditados em até 45 dias. A oferta 33% OFF em bebidas e/ou cápsula de NESCAFÉ Dolce Gusto Do Seu Jeito por R$ 0,99, serão reembolsadas caso o consumidor encontre uma oferta melhor no site da loja oficial para a mesma bebida. Lembrando que já é de conhecimento, que cada dia um sabor está com desconto, ou seja, sabores que são comprados fora do dia promocionado não serão reembolsados. O reembolso só cobre ofertas no próprio site da loja oficial NESCAFÉ Dolce Gusto. Cápsula Do Seu Jeito por R$ 0,99: A oferta é válida exclusivamente para compras no site para Pessoas Físicas NESCAFÉ® Dolce Gusto®, do dia 01/11/2018 até 30/11/2018 ou enquanto durarem os estoques. O desconto é válido apenas para a cápsula do sabor do dia e o desconto é aplicado direto no preço da cápsula. Bebidas de apenas uma cápsula, a dose sai por R$ 0,99, bebidas com duas cápsulas – como por exemplo o Cappuccino – a dose sai por R$ 1,98 (cápsula de leite R$ 0,99 + cápsula de café R$ 0,99). As caixas de NESCAFÉ Dolce Gusto Do Seu Jeito não podem ser pagas com pontos. Não é possível efetuar a troca para outro sabor após a confirmação do pagamento e/ou recebimento das bebidas. A promoção não é acumulativa com outras promoções do site. O parcelamento pode ser feito em até 10x: parcela mínima de R$ 50, exclusivamente no cartão de crédito. 33% OFF em bebidas: A oferta é válida exclusivamente para compras no site para Pessoas Físicas NESCAFÉ® Dolce Gusto®, do dia 01/11/2018 até 30/11/2018 ou enquanto durarem os estoques. O desconto é válido apenas para o sabor com desconto do dia e ele será aplicado automaticamente na cesta de compras. As bebidas não podem ser pagas com pontos. Não é possível efetuar a troca para outro sabor após a confirmação do pagamento e/ou recebimento das bebidas. A promoção não é acumulativa com outras promoções do site. O parcelamento pode ser feito em até 10x: parcela mínima de R$ 50, exclusivamente no cartão de crédito. Até 33% de desconto na Assinatura de Cápsulas: A oferta é válida exclusivamente para Assinatura de Cápsulas Pessoa Física e Pessoa Jurídica realizadas no site NESCAFÉ® Dolce Gusto®, do dia 01/11/2018 até às 23h59 do dia 30/11/2018. Todos os consumidores que aderirem a Assinatura de Cápsulas, no período citado acima, terão o dobro de desconto no preço das caixas de cápsulas (bônus Black Friday) nos pedidos da assinatura gerados durante o período de 01/11/2018 até 31/01/2019, conforme as condições a seguir: Plano 1 - para entregas de até 3 caixas, de 10% de desconto no valor das caixas para 20% de desconto durante o período da promoção Black Friday; Plano 2 - entregas de 4 a 9 caixas, de 15% de desconto no valor das caixas para 33% de desconto durante o período da promoção Black Friday; Plano 3 – entregas de 10 ou mais caixas, de 15% de desconto no valor das caixas e frete grátis para 33% de desconto e frete grátis durante o período da promoção Black Friday. O consumidor deverá escolher a frequência de entrega: mensalmente, a cada dois ou três meses. Para que o desconto seja válido até 31/01/2019 o consumidor não poderá pausar ou cancelar a assinatura durante o período. A partir de 01/02/2019 os planos voltam a sua condição normal. Esta condição não é válida com outras promoções do site, nem para outros tipos de assinaturas e pagamento com pontos. Necessário a utilização de cartão de crédito com validade superior a 12 meses. Os assinantes que fizeram a assinatura antes de 01/11/2018 terão o benefício automaticamente creditado, desde que não cancele ou pause a assinatura. A promoção não é acumulativa com outras promoções do site. Combos de bebidas: A oferta está disponível no site, porém não faz parte dos descontos da Black Friday. Consulte termos e condições no link https://www.nescafe-dolcegusto.com.br/combos-ndg. Desconto Genio II: A oferta é válida exclusivamente para compras no site para Pessoas Físicas NESCAFÉ® Dolce Gusto®, do dia 01/11/2018 até 30/11/2018 ou enquanto durarem os estoques. O consumidor poderá comprar a máquina Genio II por R$ 349,00. O desconto será aplicado automaticamente na cesta de compras mediante a escola da voltagem pelo consumidor. A máquina não pode ser paga com pontos, assim como não acumula pontos. Não é possível efetuar a troca para outro modelo ou cor ou voltagem após a confirmação do pagamento e/ou recebimento das máquinas. Não é permitido o cancelamento parcial da compra. A promoção não é acumulativa com outras promoções do site. O parcelamento pode ser feito em até 10x: parcela mínima de R$ 50, exclusivamente no cartão de crédito. Combos com Máquina Grátis: A oferta está disponível no site, porém não faz parte dos descontos da Black Friday. Consulte termos e condições no link https://www.nescafe-dolcegusto.com.br/combos-ndg.